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不正競争防止法に違反している商品 その続き

まいど。所長です。
先日のブログの件について、その後のことをつらつらと。


 不正競争防止法に違反している商品を出品した、とamazonから連絡があったけど・・・はあ?


一連の流れ。
まずアカウントスペシャリストから、私のセラーセントラルに通知がありました。
通知は例の🚩マークに、赤数字で1の表示です。


で。
セラーセントラルのトップページに「アカウント健全性」というリンクができましたが。
このリンクの中の「知的財産に関する苦情」に、1の表示が
これはヤバイ、と感じました。
知的財産権に関することでミスをすると、即アカウント閉鎖に繋がってもおかしくないのは有名な話です。


ただ、ざっと調べたのですが、今回の商品を販売することのなにがいけなかったのか。
それがさっぱりわかりませんでした。

いや、ゲームデータを改造するソフトが知的財産権の侵害にあたる、そんな訴えが任天堂からあったんだろうと思いますよ?
でもその商品は、一般のゲーム屋に普通に流通してましたし。
調べると、今もいくつかの大手ネットショップで販売されていたので。


で。
まずサポートセンターに電話してみました。
が、その件についてはアカウントスペシャリストの管轄で、かつメールのみでやり取りできるとの返事がありまして。
んでアカウントスペシャリストにメールしました。
内容は熟考の末、下記のように書きました。



アカウントスペシャリスト無題


が、返事はコレでした。


アカウントスペシャリスト 返信


とりつく島なし。
マジか( ゚Д゚)
コレ、本当ヤバイ感じじゃね?


で、改めて今回の件をよく調べてみたのですが。
同一シリーズの商品をamazonが販売してたんですよ。現在進行形で。
その商品はゲームデータの改造キットで、今回任天堂から指摘があったのは、3DSや2DSのデータに関するもの。
で、それらの商品を3年前に販売した私には、対象商品の販売停止および知的財産に関する苦情あり、と判断。
なのにPS4用のゲームデータ改造キットは、amazon本部が販売を続けている。


・・・え?コレで私は規約違反と訴えられて、amazonの販売はおとがめなし?
なんでやねんΣ(゚Д゚)



もう一度サポートセンターに電話して、詳しく状況を説明。
だが返答は芳しくなく、その件についてはアカウントスペシャリストにメールしてもらうしかない、との結論に。



んでさらに熟考の末、アカウントスペシャリストに二度目のメールを送りました。


アカウントスペシャリスト無題2



そうすると、こんな返答が。

「このたび再確認のご依頼をいただいた件につきまして慎重に審査した結果、本件のご連絡時に下記商品の出品がないことを確認いたしました。
そのため以下の商品について出品再開の手続きを行いましたので、ご報告いたします。」



知的財産に関する苦情も、0に戻っていました。
どうやらアカウント閉鎖の危機は去ったようで、ひとまずホッ。
けど、こっちの言い分についての返答は、一切ナシでしたわ==)
納得いかなかったのでもう一度メールして、今回の件は結局なにがいけなかったのか、今後どうすればいいのか尋ねてみましたが。


「権利者からの申し立てを慎重に調査した上で対応させていただいておりますが、Amazon.co.jp は、本件の権利を主張する当事者ではない為、法的な助言を提供することは一切できません。
また、当サイト内での調査および判断基準等につきましてもお答えできかねますことを、ご理解賜りますようお願い申し上げます。」



こんな返答でした==)


・・・けどねえ。
アカウント閉鎖をほのめかすって、会社で言えばクビもありうるよ、って宣言されるようなものじゃない?
収入源が経たれ、在庫も返送されてきてしまう。
そこまで言ってくるのなら、もう少し慎重にやってくれないかな?


翌日はまる一日やけ酒飲んでましたとさ。
やってられっか!
グビグビ~、ウィーヒック♪


所長に応援のクリックを!(=゚ω゚)ノ


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Re: 知的財産権の侵害

頑張ってください。
アドバイスですか。
指摘された商品がホントに売ってはマズいものだったのか、まずはそこがポイントになると思います。
で、マズいものの場合、出品までの経緯や出品に至った判断、今後同じようなものを出品しないための対応策。
これらを正確にわかりやすく説明することでしょうか。
それでもアカウント閉鎖の可能性はあると思いますが・・・。


あと、どんな場合でも大事なのは「私のショップはお客様のため、amazonのためになるよう考えて運営してます」って主張を入れることと思います。
書き方としては私の2通目のメール、終わりの5行などが参考になるかと思います。

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2通目のメール、全文は下記の通りです。


アカウントスペシャリスト 様


お世話になります。
藤川事務所の藤川と申します。


今回の件について、amazonの規約違反との連絡をいただきました。
ですが同じシリーズの商品を、amazon本部が現在も販売を続けてます。
下記の商品がそれです。

「CYBER セーブエディター ( PS4 用) 1ユーザーライセンス」

 https://www.amazon.co.jp/gp/offer-listing/B01MZGWHOI/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new


上記の商品はパッケージ版ですが、ダウンロード版についてはほか2種(PS4、PS3版)の販売を確認しております。
今回、規約違反とされたのは3DSが本体のものです。
不正競争防止法に違反している、との連絡が任天堂からあった、と伺っております。


しかし今回の商品が不正競争防止法に反しているなら、同じシリーズの商品も同様ではないでしょうか?
けれどamazonそのものが現時点でも販売を続けてます。
このことについては、どのようにお考えですか?
出品停止および規約違反とされた商品と上記の商品について、本質的な違い(知的財産権の侵害について)がなにかあるのでしょうか?


当事務所は購入者に満足してもらおうと考えてます。
そして製造サイドであるメーカー、販路であるamazon様にも満足いただける売り手でありたいと考えております。
ですが今回の件については、なぜウチが商品規約の遵守について、amazonの規約に反していると言われたのか全くわからないのです。
売ってはいけないものは売りません。ですが今回の件は、なにがいけなかったのかが本当にわからない。
同様の事態を避けるため、説明をお願いしたく思います。



藤川事務所
藤川 幹大
sidetitle所長プロフィールsidetitle

通称「所長」。
2011年9月、副業として「せどり」を開始。
翌年、それまで勤めていた会社を辞めて独立。
年間収支は例年、数百万をキープ。
2015年度には年間収支1000万オーバーを達成。

 

2018年、セカンドビジネスとして訪問マッサージ事業をスタート。
が、成功の目処が立たず、半年で事業から撤退することに。

2019年はネット物販に注力し、資金増加を図ろうと考えてます。
sidetitle主な業務内容sidetitle
amazonにてネットショップ「藤川事務所」を運営。
本・CD・DVDのリサイクル業が主。
ほか新品を含め、ホビーや家電・食品など、ジャンルに拘らず幅広い商品を取り扱っている。
最も得意なジャンルはコミック。コミックせどりに関しては日本最強(自称)。
2015年度は年間収支1千万円を達成。
大阪在住。
sidetitleカテゴリsidetitle
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sidetitle最新コメントsidetitle
sidetitle月別アーカイブsidetitle
sidetitleカウンターsidetitle
sidetitleブロとも一覧sidetitle
sidetitle史上最高のコミックは?sidetitle
「ベイビーステップ」
著:勝木光

私が選ぶならこの一作。 頭も身体もフルに使って戦うタイプのスポーツ物主人公はとても珍しい。
主人公のエーちゃんの戦う姿勢に感動。
ただ【頑張る】のではなく、どう頑張ればいいのかのヒントがこの本にはあります。
sidetitleお気に入りライトノベルsidetitle
「WORLD END ECONOMiCA (ワールド エンド エコノミカ)」
著:支倉凍砂
イラスト:上月一式
全3巻。
舞台は近未来の月面都市。ジャンルはライトノベルには珍しい経済モノ。
面白いけど、内容はそれなりにしっかり経済系なので、読むほうにもある程度の知力体力あるいは根気が必要かもしれません。
株、大企業の不正、不動産ビジネスなどを軸にストーリーが進行します。
ラストの展開は涙無しには読めません。そして全ての話が見事にまとまっています。
挫折の場面も含め、こうでないといけないよな、と納得できます。
これを超える作品求む。
sidetitleオススメPCゲームsidetitle
「DEARDROPS with Cross the Future」
製作:OverDrive

リアル系バンドストーリー。メインストーリーは何度プレイしても空きのこない面白さ。
【本気】で生きる人の熱をビンビン感じる隠れた良作。
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