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自己発送の出品ステータスを「休止」にすることの弊害?

まいど。所長です。
先日のamazon評価事件は、その後なにもなく過ぎています。
悪評価がついたのはイラっとするけど、なにされるかわかんない怖さがあるので、このまま終わってほしいですね。


おととい木曜、打ちっぱなしに行ってきました。



20190420103330ab6.jpg


ヒッコリーゴルフフォレスト(兵庫県川西市」


ここの練習場は狭いので、ロングショットの練習には不向きなのですが。
平日は1080円で90分打ち放題
私はクラブとボールがろくすっぽマトモに当たらないど素人なので、ここで十分練習になりました。


この日は7アイアンとピッチング、サンドウェッジ、そしてドライバーの4本を持ちこんで練習。
ドライバーが思いのほかよく当たりました。
が、問題アリ。
例えば10球連続で打つと、必ず最初はマトモに当たらないのです。
後半になってパカパカ当たる。
スイングが身体にしみこんでないんでしょうね~。


GWの5/6にコース廻るので、あと1・2回は練習場にいっておきたいですな。
パットも練習しておかないと。




amazon出品者としてのおはなし。
1月ほど前から、amazonで出品してる商品のうち、自己発送の分がちょっとおかしくなっています。
在庫はあるのにセラーセントラルに反映されない、そんなことが度々あるのです。
それも全部の商品ではなく、一部の自己発送分について。


原因はおそらく、自己発送の休止にあると睨んでます。
ウチの事務所は自己発送を週2回にしており、発送した日は一旦ステータスを休止にして、翌日にアクティブへ戻してます。
そうしないと遅延が生じてしまうので。
この操作は去年の今頃からやっていて、最近まで特に問題はありませんでした。
けど、最近なんかおかしいんだよね。
今日なんてアクティブに戻してから24時間以上たつのに、在庫管理画面をチェックしてみたら、トップページの自己発送商品のうち半分以上がノンアクティブ。休止状態のまま。
数ページ先を開いてみたけど、状況は同じ。


今までは長くても、1日経てばステータスが戻っていたんだけどなあ・・・?
二度ほどamazonにも相談したが、原因不明とのこと。
マジで困るんだけど==)


対策としては、出品ステータスを休止にしない、ってことでしょうか。
そうすると、週にあと1回発送日を増やすことになる。
うーん・・・そっちで調整してみるかねえ?


おまけ。
大阪市の「総大醤」というラーメン屋に、たまに行くのですが。


20190420103329d2f.jpg


いつも忘れたころにいっては、こいくち醤油ラーメンを頼んでしまい。
そのスープの油っぽさに、
「俺が食べたい醤油ラーメンは、これじゃねえ!Σ(゚Д゚)」
と後悔しています。
その苦い気持ちを忘れないよう、ここに記そうと思います。



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100%高評価の人とのやりとり、その続き

まいど。所長です。
先日の評価削除依頼について、その後のできごとを少し。


例の出品者からの削除依頼メールを断った、その数日後。
私のamazon出品用アカウントをチェックしていると、下記のコメントで評価「1」があるのを発見しました。


再生チェック済としてましたが音飛びがあり正常に聞くことができなかった。歌詞カードも傷みが多かった。


あらま(゚Д゚)
ただ、その商品はレンタル落ちのCDで、確かに状態は良くなかったものの。
ウチの事務所でCDの再生チェック、および音源の取り込みを行った際は問題なく動作しました。
歌詞カードの傷みは、確かにあったのでしょうけど・・・。
そもそも、私の出品時の商品説明には下記のように書いているし・・・。


条件: 中古商品 - 可
コンディション説明: 迅速に発送します。レンタル落ちCD。イタミ強め。紙ケースに強い使用感。ディスクにキズあり(再生チェック済み)。ブックレットにヨレあり。簡易クリーニング済み。



やや納得のいかない部分はあったものの。
購入者にお詫びと返品案内、可能なら評価削除を、といった内容のメールを送りました。
下記のがメールの全文です。


出品者の藤川と申します。
評価コメントを見てご連絡させていただきました。
この度は届いた商品に不備があったとのことで、申し訳ありません。
返品は随時受け付けております。
もしご希望でしたら、下記の住所まで商品をお送りください。

 住所(実際送ったメールには、きちんと住所を記載してます)

商品が到着次第、返金手続きを行わせていただきます。
定形郵便などの場合ですと、300円以内の送料で送ることができるはずです。
また、かかった送料に関しても、当方で負担させていただきます。
(ただし、送料の負担は500円以内とさせていただきます)


その上でお願いがございます。
今回、お客様からamazonの評価とコメントをいただきましたが、こちらを見直していただけないでしょうか。
今回ご購入いただいたCDにつきましては、コンディション「可」で出品しており、状態が悪いことを示しております。
再生チェックについては確かに行っており、当事務所のパソコンで行ったときは問題ありませんでした。
また、音楽をパソコンに取り込むこともできました。
ブックレットについては、レンタル落ちの商品であり、商品説明にも「イタミ強め」と書いております。
お客様としては想像以上に状態が悪かったのだろうと、そのようにご想像できるのですが、ある程度のご理解をいただければと考えております。
返品される場合、ご負担の送料につきましては、メール等でご連絡いただけると幸いです。
よろしくお願いします。
藤川事務所
藤川 幹大





そしたら。
こんなメールが返ってきました。


メール拝見しました。
再生確認の件につきましては、御社パソコン再生可能も事実だろうし、私のパソコンで再生できないのも事実になります。つきましては上記の事から私が御社への評価は適切だと考えます。
しかし、同じ出品を行う者として評価の大切は知っています。
御社が私への評価について対応していただけ次第私も御社の評価要望に即座に応じる準備があります。
〇●×




・・・・・・・・・は?
内容を理解するまで数秒かかり。
理解した後、全身に寒気がやってきました。
ちなみに〇●×、というのは例の出品者の名前です。



マジでこわっ!!!((((;゚Д゚))))ガクブル



え?
どーゆーこと?
例の出品者がたまたま私から商品を購入して。
たまたま状態の良くないものにあたったので、評価1をつけて。
私が評価削除依頼のメールを送ったから、これ幸いと評価削除のバーター取引を申し出た?



へー、すっごい偶然ダナー(棒読み)


考えた結果。
今回のいきさつをamazonに報告しました。
んで件のお相手には、下記のメールを送りました。



ああ、先日当方が商品を購入して、返品させていただいた方でしたか。
ひょっとして、評価のバーター取引を依頼されているのでしょうか?
もしそうであるなら、きっぱりとお断りいたします。
今回の商品についてご満足いただけなかったことにつきましては、改めてお詫びいたします。
藤川 幹大




・・・これで終わってくれるといいんだけどねえ。
困るんだけどねえ、こういうの==)


でも相手の攻撃、まだ終わってない気もするんだよねえ。
というのも。
今回この人が私につけた「評価1」のあと、続けて別の人から「評価1」が入ったのですが。
評価コメントに書かれている内容におおきな疑問があったからです。


その評価コメントは、下記の通り。



商品を受け取ったところ、35ページから68ページまでが破り取られて無くなっていました。商品の状態でそのような説明はなく、良となっていました。残念です。



破損に気づかなかったのなら完全にこちらのミスなので、お詫びと返品案内のメールを送りました。
けど、あとでよく考えてみると、ちょっとおかしいんですよ。


35ページから68ページまでが破り取られて無くなっていました


ウチの事務所では、ひとりが検品したものを出品前に再チェックするという、ダブルチェック方式です。
それでも瑕疵を見落とすことが、ないわけではありませんが。
冊子から30ページ以上が抜け落ちているのに気づかない、というのはまずありえないのです。
・・・まあでも、作り話にしては数字の表記がリアルなのですが。
ですがそもそも、ページの欠損があるものは仕入してません。
1ページの欠損ならまだわかるけど、30ページ以上の欠損を見落としたとすると、我ながらどこに目をつけているんだ?と思います。


とりあえずこの人が商品を返品してくれて、その商品を改めてチェックしたいと思ってます。
実際にそんな見落としをしてたら、それはウチの事務所的にも大問題ですので。


・・・・・・けどなー。
なんか、ひっかかるんだよねえ。


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高評価100%の出品者とのトラブル、100%の人は実際ヤバイ人が多いのかもと思った一件について

まいど。所長です。
ちょっとおかしな出品者とのやりとりで、イライラモードです。


ことの起こりは先月末。
DVD全巻セットの抜け巻を揃えるために、あるDVDをamazonの出品者から購入しました。
その出品者は100%の高評価。
この時点では、トラブルになるなど考えてませんでした。
まあ高評価100%の出品者については、逆になにかやってんじゃないの?という思いも少しはあったのですが。
そんな疑念が現実化してしまう展開になるとは、想像してませんでした==)


数日後。商品が届きました。
そのDVD、タイトルと巻数は一致していたのですが。
パッケージの裏側右下のほうに「レンタル専用」と印刷されてました。



んん??Σ(゚Д゚)


私になにか見落としがあったのか、確認することにしました。
商品カタログのページには画像がありませんでした。
けれどカタログに登録されていたJANコードは、レンタル専用のJANコードとは別物。
出品者のコンディションと説明文を確認。コンディションは「良い」。
説明文の記載・・・なし。


うん。まとめると。
カタログは正規販売品DVDのそれだし、出品者の商品説明にも「レンタル専用」を売ってますよと示唆するものはない。
てゆーかJANコードが違うという時点で正規販売品とレンタル専用のは別の商品なわけで。
で、正規販売品DVDのほうにはブックレットが付属するけど、レンタル専用のには付属してなくて。
さすがにこれはアウトでしょ?(゚Д゚)


とゆーわけで商品を返品することにして。
その方の評価には「2」をつけて。
評価コメントには下記のように書かせていただきました。


”正規販売品のDVDを購入したのですが、きたのはレンタル専用のDVDでした。ブックレットも付属しないしJANコードも別物なので、気を付けていただきたいと思います。”


この評価とコメントを付けたのは、4月初めの月曜、午前中だったのですが。
その日の夕方頃に確認すると、すでに評価は削除されていました。


・・・・・・あー。
やっぱり100%の出品者って、造った評価の人が多いのかなあと。
なんか納得しましたね。


おそらくこの出品者は、amazonに評価削除の依頼を行ったのでしょう。
そしてそれに成功した。
そして購入した私には何の連絡もなし。
ふーん、そう。


それを確認したのは、日本橋での仕入中だったのですが。
その場でamazonカスタマーサポートへ電話し、経緯を説明。
今回私がつけた評価は削除されるべきものではないと主張しました。
つーか偽物売りつけておいて、悪い評価が消えたらそれでOKと購入者への対応を行わない。
そんな出品者を100%高評価にしておくのは、違うでしょ?ってハナシです。




その後、評価の削除を取り消してもらうために、amazonとめんどくさいメールのやりとりを二度行い。
数日後、私の付けた評価とコメントはめでたく復活。
例の出品者の評価欄には、私のつけた評価2と、コメントが再掲載されました。


そして評価が復活した直後。
例の出品者からメールが届きました。
メールの内容は今回のおわびと返品案内でもあったのですが。
文面の半分以上は、評価の削除のお願いと、その手順の説明でした。


翌日は朝晩、二度届きました。
メールの内容はおおむね同じでしたが、迷惑料を払うので評価を削除してくれ、という内容も含むようになりました。


で、これらのメールを見た私の感想。



ぶっちゃけコワイ((((;゚Д゚))))ガクブル



けど怖くはあったんですが、こいつアホじゃなかろうかという思いもありました。
amazonは購入者の評価とコメントの削除について、基本的には出品者から削除依頼がないと行いません。



つまり。
この出品者は「レンタル専用」の商品が届いた、と購入者が訴えていたのを知りながら。
つけられた悪評とコメントを削除して、あとはなにもしなかった。
返品の案内も、事実確認も。
まあ・・・・・・どうかと思いましたね。


なので怖くはあったものの。
こういう出品者をのさばらせることは、あんまよくないなと。
3通目のメールが届いた夜、遠征中ではあったものの。
これ以上コイツからのメールを放置しとくのは、私のストレスになると、返事を書くことにしました。
下記が返事したメールの全文です。


メール拝見しました。
評価の削除について、お断りさせていただきます。

当方はAmazonのいち利用者として、今回の評価が適切であり、購入者がお店を選ぶ際の一助になると考えています。
御社の意に沿わない返答で申し訳ありません。
ですがこれを機に、御社がよりお客様に愛される出品者となることを祈っております。


藤川 幹大



このメールを送ったあと、相手からの削除依頼メールはなくなりました。
やれやれ終わった。
ふう。一安心。



・・・・・・そう思っていたんですけどねえ?
甘かった。


次回へ続く!
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遠征の感想と、つれづれに

まいど。所長です。
遠征を終えて、本日はのんびりモード。
領収書の整理したり、洗濯したり料理したり、本を読んだりしてます。
このブログ書いたら、ネット麻雀でもやろうかね?


先日の遠征は、4/9-4/12の4日間となりました。
廻ったのは滋賀・福井・岐阜・愛知・三重
稼ぎとしては、微妙なトコですね。
初日と最終日のデキが悪く、併せてやっと1日分の仕入って感じだったので。


もっとも最終日は疲労感があったので、半日程度で切り上げたから、仕方のない部分もあります。
この日は寝坊して、朝食バイキング食べ損ねたんだよね。
せっかくいいホテルに泊まったのに・・・もったいない==)


今回の遠征における収穫。
名古屋でおいしいラーメン屋を発見しました!


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「麵屋はなび 高畑本店」

台湾まぜそばを注文。
旨し!でした。
辛みと旨みがあり、なにより後味がいいと感じましたね。
〆の追い飯(レンゲ1杯分)が無料で、これも実にウマイ!


このお店、私の大好きなラーメン屋「真心堂」のすぐ近くにあります。
んー、次からどっちにするか迷うなあ^^;


あ、でも「はなび」は人気店のようだから、タイミング次第かな?
私は12時前に入店して、すんなり着席できたのですが、食べてるうちに10人近くの待ち人ができてました。
すげーΣ(゚Д゚)


閑話休題。
4月のうちに、5km走れる身体を創りたい、と思ってます。
昨日ジョグしたら、0.4kmしか走れませんでした。
先は遠い・・・・・・。


ゆうべはフットサルもやりました。


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序盤で足がつりそうになったので、クイックネス控え目でプレー。
それでも、そこそこ満足のいくプレーができました。
昼に整体行ったのが良かったのかな?


さて、そろそろブログを切り上げ、自由になるといたします。
ではでは~♪グビグビ~♪



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ジャンル : ライフ

福井、岐阜、愛知

まいど。所長です。
おとといの4/9火曜、遠征に出発しました。
このブログを書いてる現在、遠征3日目です。


遠征出発日の初日は、なかなか家を出る気分にならず、しばらくぐだぐだしてましたね(^^;
行き先も当初は岐阜県大垣市だったのを、福井県に途中変更。
けど仕入はいまひとつ、と冴えない1日でした。


福井市で桜まつりというのをやってると知り、夜桜見物することに。


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なかなかの見物でした♪
川沿いに桜並木が2キロほど続いていて、夜は画像のように桜がライトアップされます。
あたりは見物や花見の人もいましたが、寒さのせいか、混雑はしてなかったです。


20190410213240d11.jpg


桜まつりの夜店。


この日は福井県鯖江市のホテルに宿泊。
福井市のホテルは、この日の宿泊料がややお高めで避けました。
たぶん桜まつりのせいだろうね。
てゆーか宿泊料が軒並み高めだから、なにかイベントやってそうだなと気づいて、調べた結果桜まつりのことを知ったからね(^^;



遠征2日目は、まず岐阜県大垣市へ移動。
この遠征をこっち方面にした主な理由、ブックマーケット大垣店の閉店セールをチェックしました。


20190410213239046.jpg


このお店には、名古屋方面の遠征時に何度も助けられたなあ......。
そして予想はしてたけど、今回はショボめの戦果でした(^^;
駿河屋としてリニューアルオープンしたあとに期待、ですな。



この日は岐阜県と、愛知県北部を中心にチェック。
おいしいネタをひとつ発見して、かなり良い仕入ができました。
わーい♪


んで3日目の今日。
背中の痛みに苦しんでます==)
肩こりをひどくしたような痛み。
お風呂入って朝食とって、一眠りしたら少しマシに。
もう一眠りするかね?


今日はこれにて。
ではでは~♪



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sidetitle所長プロフィールsidetitle

通称「所長」。
2011年9月、副業として「せどり」を開始。
翌年、それまで勤めていた会社を辞めて独立。
年間収支は例年、数百万をキープ。
2015年度には年間収支1000万オーバーを達成。

 

2018年、セカンドビジネスとして訪問マッサージ事業をスタート。
が、成功の目処が立たず、半年で事業から撤退することに。

2019年はネット物販に注力し、資金増加を図ろうと考えてます。
sidetitle主な業務内容sidetitle
amazonにてネットショップ「藤川事務所」を運営。
本・CD・DVDのリサイクル業が主。
ほか新品を含め、ホビーや家電・食品など、ジャンルに拘らず幅広い商品を取り扱っている。
最も得意なジャンルはコミック。コミックせどりに関しては日本最強(自称)。
2015年度は年間収支1千万円を達成。
大阪在住。
sidetitleカテゴリsidetitle
sidetitle最新記事sidetitle
sidetitle最新コメントsidetitle
sidetitle月別アーカイブsidetitle
sidetitleカウンターsidetitle
sidetitleブロとも一覧sidetitle
sidetitle史上最高のコミックは?sidetitle
「ベイビーステップ」
著:勝木光

私が選ぶならこの一作。 頭も身体もフルに使って戦うタイプのスポーツ物主人公はとても珍しい。
主人公のエーちゃんの戦う姿勢に感動。
ただ【頑張る】のではなく、どう頑張ればいいのかのヒントがこの本にはあります。
sidetitleお気に入りライトノベルsidetitle
「WORLD END ECONOMiCA (ワールド エンド エコノミカ)」
著:支倉凍砂
イラスト:上月一式
全3巻。
舞台は近未来の月面都市。ジャンルはライトノベルには珍しい経済モノ。
面白いけど、内容はそれなりにしっかり経済系なので、読むほうにもある程度の知力体力あるいは根気が必要かもしれません。
株、大企業の不正、不動産ビジネスなどを軸にストーリーが進行します。
ラストの展開は涙無しには読めません。そして全ての話が見事にまとまっています。
挫折の場面も含め、こうでないといけないよな、と納得できます。
これを超える作品求む。
sidetitleオススメPCゲームsidetitle
「DEARDROPS with Cross the Future」
製作:OverDrive

リアル系バンドストーリー。メインストーリーは何度プレイしても空きのこない面白さ。
【本気】で生きる人の熱をビンビン感じる隠れた良作。
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